问题描述
用户送修昭阳E390机器称指纹识别处有漏电、麻手感觉。

原因分析
服务站检测后未发现用户所说的故障，跟用户解释可能是使用环境导致的，用户坚持认为是机器故障。工程师上门检测发现用户处未接地线且在单独使用电池时无此故障。

解决方案
用户改良地线后问题解决。

总结
此问题适用于所有带指纹识别器的笔记本.并且如果没接地线或者地线接地不良USB接口处也会出现麻手感觉.如果遇到用户报修,可先请用户改良使用环境